Наверняка, блуждая в бескрайних просторах Интернет в поисках той или иной информации, Вы часто замечали расположенные на сайтах кнопки или баннеры с надписью«Звонок с сайта» либо«Позвоните нам бесплатно». И, возможно, Вы даже не раз пользовались данной услугой.
Услуга«Звонок с сайта», как правило, устроена очень просто. Пользователь, желающий совершить звонок, нажимает соответствующую кнопочку, указывает номер своего телефона, и система автоматически соединяет двух абонентов: вышеупомянутого пользователя и того абонента, чей телефонный контакт указан в системе(администратор сайта, менеджер и т.д.). То есть, как правило,«Звонки с сайта» это не совсем те привычные звонки с компьютера, которые мы привыкли совершать с помощью Skype или SIP. Вызов будет производиться на телефонный номер, указанный пользователем, а это может быть мобильный либо городской номер.
То, что возможность позвонить с сайта удобна обычным пользователям – очевидно. Ведь человеку, сидящему у экрана, не нужно ни искать страницу с контактами компании, ни тратить собственные деньги на звонок.
Выгодность подобного сервиса для бизнеса также отрицать трудно, хотя сегодня ещё далеко не все руководители осознают это, опасаясь повышения затрат. Действительно, бесплатные звонки для пользователей оплачивает компания, однако не стоит бояться резкого повышения издержек на телефонные переговоры. Современные способы ведения бизнеса закономерно требуют современных технических решений, и здесь на помощь приходит ip телефония, которая позволяет абонентам экономить в десятки раз. Представьте, вы сможете приниматься звонки из разных городов и стран мира и платить за это сущие копейки!
Опыт показывает, что наличие возможности совершить бесплатный звонок с сайта закономерно увеличивает процент входящих в компанию звонков. А ведь для любого маркетолога очевидно, что рост телефонных контактов ведёт к росту количества потенциальных, а затем и реальных клиентов. Даже самое тщательное изучение информации об услугах и продуктах, представленных на вашем сайте, не будет стимулировать пользователя к покупке так, как это сделает содержательный разговор с доброжелательным менеджером.
Из всего вышесказанного легко сделать вывод, что услуга совершения звонка с сайта – это не только удобный сервис. Она напрямую стимулирует продажи и может быть использована как одно из преимуществ перед конкурентами.
